Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Conta-Fácil, con domicilio en Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto contacto@conta-facil.com.mx, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporciones, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

2. Datos personales que recabamos

En Conta-Fácil recopilamos los datos personales que sean necesarios para ofrecerte nuestros servicios contables, fiscales y administrativos, incluyendo:

Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP, razón social.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección fiscal o comercial.
Datos de facturación y pago: información bancaria o comprobantes de pago.
Datos laborales o profesionales: actividad económica, régimen fiscal, ocupación o empresa.

En algunos casos, también podríamos solicitar documentación adicional para cumplir con obligaciones fiscales o normativas (por ejemplo, constancia de situación fiscal o poderes notariales, cuando aplique).

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Finalidades principales:

Proporcionar los servicios contratados (contabilidad, asesoría fiscal, declaraciones, facturación, etc.).
Elaborar cotizaciones, contratos o comprobantes fiscales.
Gestionar trámites ante el SAT y otras autoridades fiscales.
Emitir facturas electrónicas y comprobantes de pago.
Brindar soporte y atención personalizada a clientes.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones fiscales.
Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
Enviar boletines o materiales informativos de interés contable o administrativo.

Si no deseas que tus datos se utilicen con fines secundarios, puedes indicarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@conta-facil.com.mx.

4. Uso de tecnologías de rastreo (cookies y analíticos)

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis como Google Analytics o Meta Pixel para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.
Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.
Estas tecnologías recopilan información como tu dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación, pero no datos personales identificables sin tu consentimiento.

5. Transferencia de datos personales

Conta-Fácil no comparte ni vende tus datos personales a terceros.
Solo se realizarán transferencias en los siguientes casos:

Cuando sean requeridos por autoridades fiscales o judiciales conforme a la ley.
Cuando sea necesario para la prestación de servicios subcontratados (por ejemplo, sistemas de facturación, hosting o pasarelas de pago seguras).

En dichos casos, Conta-Fácil exigirá a los terceros el cumplimiento estricto de esta política y de la legislación mexicana de protección de datos.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Toda la información es almacenada en entornos seguros y se limita su acceso únicamente al personal autorizado que requiere utilizarla para los fines descritos.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (conocidos como Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento para el uso de los mismos.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud por escrito al correo contacto@conta-facil.com.mx, incluyendo:

Tu nombre completo y medio para recibir notificaciones.
Copia de una identificación oficial.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
En su caso, los documentos que sustenten la solicitud.

Conta-Fácil responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

8. Cambios en la política de privacidad

Conta-Fácil se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a actualizaciones legales o mejoras internas.
Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web, y se considerará vigente a partir de su fecha de publicación.

9. Consentimiento del titular

Al utilizar nuestro sitio web, contratar un servicio o proporcionarnos tus datos personales, reconoces que has leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades descritas.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros a:

Conta-Fácil
Correo electrónico: contacto@conta-facil.com.mx
Teléfono / WhatsApp: +52 55 26 86 73 32
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Ciudad de México, México